Este curso te ofrece la capacitaciĆ³n necesaria para trabajar como recepcionista en todo tipo de establecimientos hoteleros, facilitĆ”ndote los conocimientos y habilidades oportunas para desempeƱar las funciones propias de este area de trabajo.Este curso estĆ” dirigido a todas aquellas personas que deseen formarse en el mundo directivo y concretamente en el Ć”mbito de gestiĆ³n de personal.
REQUISITOS
Nuestra plataforma virtual estĆ” diseƱada para que nuestros estudiantes puedan acceder desde cualquier dispositivo mĆ³vil con conexiĆ³n a Internet, permitiĆ©ndoles asĆ tener el contenido de su curso disponible las 24 hrs.
A travĆ©s del chat podrĆ”n comunicar sus dudas a los tutores, solicitar contraseƱas para las evaluaciones o solicitar asesorĆas para los trabajos de investigaciĆ³n asignados.
Para la realizaciĆ³n de este curso no es necesario el contar con preparaciĆ³n previa en el Ć”rea, mediante esta formaciĆ³n alcanzaras niveles Ć³ptimos para trabajar en el sector.
TrabajarĆ”s en hoteles, alojamientos rurales, estaciones de esquĆ, complejos de golf o de ocio y balnearios.
TambiƩn podrƔs ejercer en residencias sanitarias, hospitalarias y de estudiantes.
SALIDAS
LABORALES
RECEPCIONISTA DE HOTEL
RestauraciĆ³n y HostelerĆa
MĆDULO 1 RECEPCIONISTA DE HOTEL
UD1. IntroducciĆ³n al turismo y hostelerĆa.
UD2. Mercado turĆstico y la distribuciĆ³n turĆstica.
UD3. La intermediaciĆ³n en la reserva y venta de alojamientos.
UD4. LegislaciĆ³n general del servicio turĆstico.
UD5. Departamento de mostrador.
UD6. Departamento de facturaciĆ³n y caja I. DocumentaciĆ³n administraciĆ³n bĆ”sica
UD7. Departamento de facturaciĆ³n y caja II. Operaciones bĆ”sicas de cobros y pagos.
UD8. Departamento de ConserjerĆa.
UD9. Habilidades Comunicativas en el personal de recepciĆ³n.
UD10. AtenciĆ³n telefĆ³nica en recepciĆ³n.
UD11. Calidad del servicio y atenciĆ³n al cliente en hostelerĆa.
UD12. PrevenciĆ³n de Riesgos Laborales.
MĆDULO 2 INGLĆS
UD1. AtenciĆ³n al cliente en la recepciĆ³n ā conserjerĆa
UD2. Dar informaciĆ³n turĆstica en inglĆ©s
UD3. GestiĆ³n de Servicios TurĆsticos en inglĆ©s