Este curso te ofrece la capacitación necesaria para trabajar como recepcionista en todo tipo de establecimientos hoteleros, facilitÔndote los conocimientos y habilidades oportunas para desempeñar las funciones propias de este area de trabajo.Este curso estÔ dirigido a todas aquellas personas que deseen formarse en el mundo directivo y concretamente en el Ômbito de gestión de personal.
REQUISITOS
Nuestra plataforma virtual estÔ diseñada para que nuestros estudiantes puedan acceder desde cualquier dispositivo móvil con conexión a Internet, permitiéndoles asà tener el contenido de su curso disponible las 24 hrs.
A travĆ©s del chat podrĆ”n comunicar sus dudas a los tutores, solicitar contraseƱas para las evaluaciones o solicitar asesorĆas para los trabajos de investigación asignados.
Para la realización de este curso no es necesario el contar con preparación previa en el Ôrea, mediante esta formación alcanzaras niveles óptimos para trabajar en el sector.
TrabajarĆ”s en hoteles, alojamientos rurales, estaciones de esquĆ, complejos de golf o de ocio y balnearios.
TambiƩn podrƔs ejercer en residencias sanitarias, hospitalarias y de estudiantes.
SALIDAS
LABORALES
RECEPCIONISTA DE HOTEL
Restauración y HostelerĆa
MĆDULO 1 RECEPCIONISTA DE HOTEL
UD1. Introducción al turismo y hostelerĆa.
UD2. Mercado turĆstico y la distribución turĆstica.
UD3. La intermediación en la reserva y venta de alojamientos.
UD4. Legislación general del servicio turĆstico.
UD5. Departamento de mostrador.
UD6. Departamento de facturación y caja I. Documentación administración bÔsica
UD7. Departamento de facturación y caja II. Operaciones bÔsicas de cobros y pagos.
UD8. Departamento de ConserjerĆa.
UD9. Habilidades Comunicativas en el personal de recepción.
UD10. Atención telefónica en recepción.
UD11. Calidad del servicio y atención al cliente en hostelerĆa.
UD12. Prevención de Riesgos Laborales.
MĆDULO 2 INGLĆS
UD1. Atención al cliente en la recepción ā conserjerĆa
UD2. Dar información turĆstica en inglĆ©s
UD3. Gestión de Servicios TurĆsticos en inglĆ©s